尼爾森最新研究表明，消費(fèi)者對雙十一購物節(jié)表現(xiàn)出極大的熱情。94%的中國網(wǎng)購者參與了今年的購物狂歡節(jié)。其中，18-35歲的群體為消費(fèi)主力，他們最容易做出沖動消費(fèi)的決定。56%的80后和58%的90后表示購買了計劃以外的東西。尼爾森還發(fā)現(xiàn)81%的消費(fèi)者都知道天貓雙十一購物節(jié)。這表明消費(fèi)者在購物時變得越來越精明和注重品質(zhì)，價格仍然是購買的關(guān)鍵決定因素。
雙十一購物狂歡節(jié)也為進(jìn)口產(chǎn)品帶來了巨大的商機(jī)。81%的中國網(wǎng)購者對進(jìn)口商品感興趣。在中國，近一半（48%）的嬰兒用品銷售額來自進(jìn)口產(chǎn)品。截至2018年8月，嬰兒用品銷售額增幅仍然高達(dá)18%。進(jìn)口美容護(hù)理和乳制品分別僅占其類別的5%和3%，在中國的發(fā)展仍處于早期階段。但截至今年8月，這兩個類別呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，銷售額分別增加114%和90%，表明進(jìn)一步增長的空間很大。
由于覆蓋面廣、門檻低，電子商務(wù)渠道在進(jìn)口商品進(jìn)入中國市場方面發(fā)揮了重要作用。尼爾森的研究表明，進(jìn)口商品在電子商務(wù)平臺上的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道的比例。例如，在食品和飲料市場，進(jìn)口啤酒、餅干和牛奶的銷售額占總量的40%左右。然而，線下渠道中，進(jìn)口啤酒、餅干和牛奶分別只占3%、18%和2%。
對許多中國消費(fèi)者而言，11月11日是一個購物的節(jié)日。但商家為了這個節(jié)日，投入了巨大的人力和資源。從投資回報率（ROI）的角度來看，尼爾森的研究表明雙十一商家的投資回報率平均為非節(jié)日時投資回報率的三分之一。
盡管投資回報率降低，但購物狂歡節(jié)提高了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度，觸發(fā)消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)習(xí)慣。這些習(xí)慣將在未來幾個月和幾年內(nèi)繼續(xù)帶來紅利。購物節(jié)也提供了通過促銷吸引新客戶的機(jī)會，并為商家推出新產(chǎn)品提供了渠道。天貓的數(shù)據(jù)顯示，2017年在天貓推出了1200萬件新產(chǎn)品，2018年推出了超過2000萬件新產(chǎn)品。推出新產(chǎn)品也有助于推動線下快速消費(fèi)品銷售的增長，特別是在乳制品、個人護(hù)理和嬰兒及孕婦產(chǎn)品方面。
雖然新產(chǎn)品的推出拉動消費(fèi)，但隨著時間的推移，如何保持增長將是個難題。尼爾森認(rèn)為，新產(chǎn)品推出后的100天內(nèi)是至關(guān)重要的時間段，這通常決定了產(chǎn)品是否能夠生存下來。每十個新品中，就有一個在第一年之后能取得成功，近三分之二的新品銷售額會在第二年內(nèi)下降。（美通社,2018年11月12日北京）
