新華社《經(jīng)濟參考報》與 Visa 8月28日在北京聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字支付安全與隱私保護|中國大陸消費者態(tài)度調(diào)查報告》?！秷蟾妗酚尚氯A社《經(jīng)濟參考報》與 Visa 中國聯(lián)合制作，通過中信銀行信用卡中心的技術(shù)平臺，對來自北京、上海、廣州、深圳以及中國大陸其他地區(qū)的24387名個人消費者，圍繞“數(shù)字支付方式、隱私保護和數(shù)據(jù)安全”等問題進行問卷調(diào)查。
在選擇具體使用何種數(shù)字支付工具時，59.6%的受訪者選擇“便捷”作為首選的考察因素。其次，分別有8.4%、10.0%和10.4%的受訪者會從“安全防范機制”、“信賴支付企業(yè)的聲譽”和“健全的個人隱私及信息保護政策”的角度來考慮。只有6.4%和5.2%的受訪者會從“商家廣泛受理及促銷活動”和“周圍人士都在用”的角度來考察和比較。
《報告》指出，消費者在使用數(shù)字支付工具時最擔心的并非向支付機構(gòu)提供個人信息，而是“被商戶泄露個人信息”以及“個人數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移至第三方”。對“被商戶泄露個人信息”這種隱私泄露方式非常擔心的消費者比例高達67%，對“將個人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方”這種隱私泄露方式非常擔心的消費者比例達到62%。而僅有38%的消費者擔心“被支付機構(gòu)獲取個人信息”可能導(dǎo)致隱私信息泄露，明顯低于前兩種方式。《報告》認為，從消費者權(quán)益保護的角度看，對數(shù)字支付的監(jiān)管，應(yīng)側(cè)重于防范商戶可能成為泄露客戶信息的渠道這一潛在風險的管控。
值得關(guān)注的是，在消費者眼中，“通過銀行卡非接觸式支付”安全度最高 （68%），其次，是“二維碼支付”（67%）。而“基于設(shè)備終端的非接觸式支付”的安全性排在第三位（60%）。事實上，隨著諸如令牌技術(shù)的推出和進一步部署，“基于移動終端的非接觸支付”可以比“基于卡片的非接觸式支付”的方式更安全。令牌技術(shù)通過生成動態(tài)的、唯一的虛擬數(shù)字來代替消費者的16位賬號的敏感真實信息，而這個過程完全是在后端完成的，消費者是無法感知的。（美通社,2018年8月28日北京）
