你的品牌內(nèi)容策略，考慮全面了嗎？

都說內(nèi)容為王，可是僅僅有內(nèi)容就夠了嗎？有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是怎樣的？萬卓環(huán)球最近通過美通社發(fā)布的一份報告認為，內(nèi)容不是唯一的萬能藥，有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是地域、平臺、行業(yè)和設(shè)備的有機結(jié)合。對于開拓不同區(qū)域市場的品牌來說，更要注意在不同地區(qū)和行業(yè)，消費者使用和分享品牌內(nèi)容的特點。（欲閱讀新聞稿，請移步至“內(nèi)容日益情境化：營銷商須考慮設(shè)備、平臺、地點和行業(yè)”；欲下載這份報告，請點擊這里。）

這份報告主要研究了亞太消費者在不同渠道、平臺、設(shè)備、區(qū)域和行業(yè)時，使用或分享品牌內(nèi)容時的行為特點，既有共性，又有個性。

共性方面比如：

?移動端的即時通訊工具成為內(nèi)容分享最常用的平臺。

?獲取打折信息和品牌新聞是消費者關(guān)注品牌社媒賬號的最主要原因。其它原因依次是獲得專享內(nèi)容、提問尋求幫助、喜歡你沒道理。

?口碑（Word of Mouth）仍是消費者做購買決策時最重要的參考依據(jù)。但不同行業(yè)的消費者依賴口碑的程度不同，比如消費者可能去企業(yè)官網(wǎng)再次確認可信度。

在區(qū)域市場的個性方面：

?香港和新加坡消費者使用平板次數(shù)高于其它地區(qū)，緊接著是澳大利亞和中國。

?較其它地區(qū)消費者，澳大利亞人更不愿意在社交媒體上關(guān)注品牌的賬號。而中國、印度、印尼和菲律賓消費者特別喜歡這么做。

?韓國人更愛博客，并會把品牌博客當做購買決策的重要參考，在某些行業(yè)尤為突出。

亞太各地區(qū)消費者用哪些社交渠道來分享哪些內(nèi)容？

?在使用的社交媒體渠道方面：在澳大利亞、香港、印尼、印度、菲律賓，F(xiàn)acebook仍排在第一位，在新加坡和馬來西亞Whatsapp最受歡迎，在韓國KakaoTalk最受歡迎，而在中國則微信排第一。

?在消費者喜歡分享的內(nèi)容方面：大多數(shù)亞太地區(qū)消費者喜歡在社交媒體上分享搞笑內(nèi)容。中國大陸消費者則最喜在微信、QQ和微博上發(fā)布自己的狀態(tài)，澳洲、香港、印度和新加坡消費者也均有此愛好。中國和印尼、韓國消費者還喜歡在社交媒體上分享新聞，而印度、馬來、印尼、菲律賓、新加坡、韓國的消費者特別喜歡分享勵志內(nèi)容。

?在關(guān)注品牌的社媒賬號方面：澳大利亞消費者相比較其它地區(qū)消費者而言，更不愿意在社交媒體上關(guān)注品牌的官方賬號。而中國、印度、印尼、菲律賓的消費者在這方面則特別活躍。據(jù)萬卓環(huán)球發(fā)布的新聞稿，“在香港和印尼獲得折扣成為消費者追尋品牌的主要原因，這一比例分別46%和38%；在中國大陸，其原因是對品牌的強烈熱愛；在印度，其原因是消費者認為內(nèi)容鼓舞人心?！?/p>

?在使用閱讀設(shè)備方面：澳大利亞和中國消費者比其它地區(qū)消費者更容易較早使用電子閱讀設(shè)備。

品牌內(nèi)容如何通過不同渠道影響消費者購買決策？

消費者做購買決策時，參考的主要信息源是什么？不同行業(yè)和不同地區(qū)有不同的情況。據(jù)萬卓環(huán)球的新聞稿中所述，“在韓國，無論什么行業(yè)，博客在購買決策中起主導(dǎo)作用；在菲律賓，社交媒體發(fā)揮了最大的購買影響力。在亞太區(qū)大部分市場，公司網(wǎng)絡(luò)（官網(wǎng)）對金融與銀行行業(yè)的決策發(fā)揮主要作用，而酒店與餐飲行業(yè)的購買決策很大程度上依靠口碑。”

這份報告，對美通說傳播的讀者即廣大公關(guān)營銷人，帶來什么樣的啟示呢？萬卓環(huán)球在報告后面，給出了一些建議，美通君對此也做了自己的注解。

1.了解你的受眾，從而靈活制定內(nèi)容和渠道策略

他們身處哪里：要么充分考慮地域和文化差異而制定不同的內(nèi)容，要么制作那些能避免帶來誤解、反感甚至沖突的內(nèi)容；

他們在用什么設(shè)備收看品牌內(nèi)容：制作移動適應(yīng)的內(nèi)容已是大勢所趨；

他們愛分享什么樣的內(nèi)容：制作有趣甚至搞笑的內(nèi)容，讓消費者主動幫你傳播;

他們?yōu)槭裁搓P(guān)注你的品牌: 多提供優(yōu)惠信息，以及品牌新聞。但要留意，盡管他們希望看到打折信息，但此類信息如果過多，也會把讀者從你身邊推開;

他們在決定購買之前從哪里搜尋信息: 多渠道多平臺靈活運用, 不再依靠單一渠道，而是尋求除口碑和企業(yè)網(wǎng)站之外的各種可能，比如博客、社媒、點評。

2. 內(nèi)容需配好渠道。

如新聞稿所說，“有效的內(nèi)容策略應(yīng)該是地域、平臺、行業(yè)和設(shè)備的結(jié)合。為了保持領(lǐng)先，營銷者必須具備以數(shù)據(jù)為動力洞察力，這有助于優(yōu)化其投資并實現(xiàn)價值?！?/p>

3. 品牌新聞是消費者看重的內(nèi)容。

報告顯示，大部分消費者期冀在社交媒體上也看到有關(guān)品牌的新聞動態(tài)。品牌主們需充分利用新聞稿傳播這個工具，讓品牌的可信、專業(yè)的形象為受眾所知。

4. 走向亞太市場的中國企業(yè)來說，意味著什么？

在品牌走向世界之前，多多了解本區(qū)域各市場受眾的消費特點、媒體閱讀習(xí)慣，以及傳播渠道的特點，怎么強調(diào)都不為過。美通君近幾年來推出的各區(qū)域的媒體傳播概況，也是為了幫助企業(yè)客戶達到這些目的。點擊可下載這一系列白皮書：港臺新馬、日本、泰國韓國和印尼。

最后送各位一句：內(nèi)容不是萬能藥，合理搭配才有效。

來源：本文由美通說傳播編輯根據(jù)萬卓環(huán)球新聞稿“內(nèi)容日益情境化：營銷商須考慮設(shè)備、平臺、地點和行業(yè)”及相關(guān)報告編輯而成